Odborníci varují: ChatGPT by neměl být používán jako vyhledávač
V poslední době se stále více lidí v Německu obrací na chatboty založené na umělé inteligenci (AI) jako na alternativu k tradičním vyhledávačům. Podle nedávného průzkumu Digitalverbandu Bitkom, který zahrnoval přes 1 000 účastníků, přiznává polovina německých uživatelů, že občas používá ChatGPT a podobné nástroje. Mezi mladými lidmi ve věku 16 až 29 let je to dokonce dvě třetiny.
Nicméně, to přináší vážné problémy. Přibližně 42 % dotázaných přiznalo, že obdrželo nesprávné odpovědi od chatovacích botů, zatímco pouze 57 % uživatelů si ověřuje informace, které AI poskytuje. Tato situace je velmi znepokojující.
Problémy s přesností AI
Nejenže chatboti generují odpovědi na základě otázek uživatelů, ale také tradiční vyhledávače jako Google nebo Bing zobrazují AI souhrny nad výsledky vyhledávání. Studie Evropské vysílací unie (EBU) z října 2025 ukázala, že přibližně 45 % odpovědí oblíbených chatbotů obsahuje významné chyby v oblastech jako jsou:
- Přesnost
- Citace zdrojů
- Kontext
- Rozlišení faktů a názorů
EBU porovnávala různé AI platformy a zjistila, že všechny mají podobně nízkou úroveň kvality odpovědí. V průměru je více než 17 % odpovědí AI nesprávných v zásadních bodech, dalších 31 % je nepřesných.
Důvody chybovosti AI
Existuje několik faktorů přispívajících k těmto chybám:
- Chatboti často převzali obsah generovaný pomocí AI z internetu.
- Obsah se může zakládat na zastaralých informacích.
- Užívají se široké spektrum zdrojů, z nichž ne všechny jsou důvěryhodné.
- Osobní názory autorů mohou být prezentovány jako fakta.
- Funkce velkých jazykových modelů (LLM) na základě statistických vzorů mohou vést k „halucinacím“.
Tyto faktory vytvářejí smyčku dezinformací, která ovlivňuje nejen vyhledávání na internetu, ale také Wikipedii. Studie Princeton University zjistila, že k srpnu 2024 obsahovalo až 5 % nových anglických položek na Wikipedii materiál generovaný AI.
Odborné doporučení
Katharina Zweig, profesorka informatiky na Technické univerzitě v Kaiserslauternu, zdůraznila: „Pravidlo číslo jedna je: nepoužívejte je jako vyhledávač.“ Chatboti by měli být používáni pouze v situacích, kde nemohou způsobit škodu.
