Inovativní řešení pro řízení umělé inteligence od finské společnosti Agion
Finská společnost Agion vyvinula inovativní systém, který monitoruje činnost AI agentů a zajišťuje, že nedochází k chybám. Mezi její zákazníky patří například Valtiokonttori, a během půl roku se její domácí prodeje zvýšily téměř na milion eur.
Mezi investory Agionu nalezneme známé tváře ze světa technologií, jako jsou Juhani Mykkänen, zakladatel společnosti Wolt, a Petteri Lahtela, zakladatel firmy Oura. Tito investoři vkládají své prostředky do finského start-upu, který se zaměřuje na řízení umělé inteligence.
Agion se specializuje na sledování AI agentů, kteří fungují jako digitální asistenti vykonávající různé úkoly. Systém Agionu drží tuto armádu pomocníků pod kontrolou, přičemž mezi prvními zákazníky se nachází i Valtiokonttori.
Podle Agionu panuje na trhu obrovský zájem o outsourcování práce AI agentům, avšak zároveň existují obavy ohledně jejich řízení. Mikko Alasaarela, předseda představenstva Agionu, v tiskové zprávě vysvětlil: „Pokud má společnost nebo úřad tisíce AI asistentů, jak zajistit, aby pracovali správně? Jak se vyhnout situaci, kdy jeden z nich slíbí zákazníkovi 10 000 eur jako kompenzaci nebo poskytne citlivé informace nesprávné straně?”
Systém Agion kontroluje, hodnotí a shromažďuje záznamy o činnosti agentů. Například dobře fungující agent získá více autonomie, zatímco slabší agenté mohou být přeřazeni na kontrolní seznam.
Agion existuje zhruba půl roku a za tu dobu dosáhla domácího prodeje téměř na milion eur. V současnosti má více než 20 zákazníků, přičemž mezi nimi se vyzdvihuje i Valtiokonttori. V nabídce jsou prý také veřejně obchodované společnosti.
Systém Agion se plánuje využívat například v zákaznickém servisu: agenti budou zpracovávat rutinní požadavky samostatně, zatímco složitější případy budou předávány lidem.
