Nové technologie v Mông Dương: Představujeme AI asistent a robotické služby
Ráno 28. listopadu se v obci Mông Dương konala slavnostní akce na uvítání virtuálního asistenta AI, který podporuje správu, řízení a řešení administrativních procesů. Tento krok učinil Mông Dương prvním místem v province, které aplikovalo a zavedlo AI asistenta do běžného chodu.
Virtuální asistent AI byl navržen speciálně pro úředníky a obyvatelstvo. S množstvím integrovaných funkcí, jako je vyhledávání administrativních procedur, podrobné návody na procesy, dokumentaci a formuláře potřebné pro jednotlivé postupy, a odpovědi na otázky týkající se právních předpisů, se AI asistent stane cenným nástrojem pro zpracování žádostí a rychlé vyhledávání právních norem a dokumentací.
Pro občany a podniky nově zavedený AI asistent usnadní vyhledávání procedur, poskytne krok za krokem podrobné návody pro podávání žádostí online a umožní sledování stavu zpracování v reálném čase.
Připojením k systému elektronického podání „Jedno okno“ bude AI asistent rovněž monitorovat postup zpracování žádostí, včas varovat před možnými zpožděními a souhrnovat zprávy o reformách veřejné správy a indexu PAR.
Během této akce byla také uvedena do provozu robotická služba AI v Centru pro veřejné služby. Tento robot disponuje řadou funkcí, jako je automatický pohyb, distribuce nápojů a občerstvení v čekací oblasti, konverzační schopnosti přes AI, poradenství a podpora na místě, a navigace k příslušným přepážkám pro podání žádostí. Robot tak slouží jako informační knihovna, která pomáhá obyvatelům vyhledávat administrativní postupy a pravidla.
Toto je významný krok vpřed v aplikaci AI na modernizaci veřejné správy, zlepšení kvality veřejných služeb, a zmenšení zátěže na úředníky, což činí proces pro občany pohodlnější a přátelštější. Tato iniciativa je klíčová pro cíl obce Mông Dương stát se vzorovým místem v digitální transformaci, s cílem vybudovat odbornou, moderní a transparentní správu a efektivně realizovat usnesení 57-NQ/TW Politického byra.
